道歉信范文본쇼핑몰의답변이지연되고있음을사과드립니다

这是一篇带有道歉性意味的范文。有的时候当自己做错事想向大家认错的时候，其实写封这样的信是非常能表达自己的诚信的，但是语气和措词非常重要。如果用的不够到位那么哪怕你是真心的可能别人也觉得你很不真诚。

본 쇼핑몰에 애정과 관심을 가지고 계시는 고객님들께 감사를 드립니다.
본 쇼핑몰에서는 하루에도 몇백건씩의 고객님들 문의가 쇼핑몰 고객센터를 통해 올라오고 있습니다.
이런 고객님들의 문의에 대해 일일히 답변해 드리고자 답변이 지연되고 있습니다.
이점 사과드리며 답변이 빠르게 될 수 있도록 노력하고 있사오니 고객님들의 넓은 양해부탁드립니다.
현재 본 쇼핑몰에서 근무하는 고객센터의 직원들이 얼마되지 않아 이런 일이 발생하고 있어 조만간 직원 수를 늘려 고객님들의 기대에 부응하는 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다.
답변이 제대로 되고 있지 않고 지연되고 있는 점 다시 한번 사과드리며 조속하게 문제를 해결하도록 하겠습니다.
본 쇼핑몰을 이용해주시는 고객님들에게 감사를 드립니다.

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