韩媒看小米:成功秘诀在于“参与感”

   2015-03-03 3420
核心提示:小米品牌快速崛起的背后是因为社会化媒体下的口碑传播,而小米口碑的核心关键词是参与感。最近活跃在世界品牌的小米也被韩国人广

小米品牌快速崛起的背后是因为社会化媒体下的口碑传播,而小米口碑的核心关键词是“参与感”。最近活跃在世界品牌的小米也被韩国人广泛熟知,看好学的人们怎么宣传小米的成功秘诀吧!

샤오미(小米) 열풍이 뜨겁다. 지난 2분기 중국 스마트폰 시장에서 삼성전자를 제치고 시장점유율 1위로 올라선 것을 계기로 샤오미는 가장 주목 받는 중국 기업으로 급부상했다.
小米引领一股热潮,在第二季度中国的智能手机市场上以超过三星电子一跃成为市场占有率第一宝座为契机,小米成为最受瞩目的中国企业迅速崛起。

샤오미는 독특한 인터넷 마케팅으로 유명하다. 샤오미가 신제품을 내놓는다는 소식이 알려지면 수십만명의 중국 소비자들은 구매 계획을 세운다. 매주 월요일 인터넷 홈페이지에서만 선착순으로 판매해 제품을 사고 싶어도 살 수 없는 경우가 많기 때문이다. 제품 판매가 시작되면 수백만명의 소비자들이 인터넷에 접속해 경쟁적으로 물건을 사고, 수억위안에 달하는 매출을 올린다.
小米以独特的网络营销著称,小米新产品上市的消息一出就有数十万的中国消费者计划购买。因为只有每个礼拜一在官网主页上根据先后顺序才能进行购买,有很多产品想买也买不到。所以一开始销售就有数百万的消费者登陆网络竞相购买,成交数亿元的销售额。

소비자들은 샤오미의 스마트폰을 구매한 이후에도 인터넷 커뮤니티를 통해 제품의 결함과 개선방안을 제시하고, 샤오미 측은 이를 즉각 반영한다.
消费者在购买小米智能手机后通过网络留言板上传对产品的体验和改善方案,小米方面也会及时回复。

‘참여감(參與感)’의 저자 리완창은 샤오미 제품 출시를 둘러싼 이 같은 풍경은 중국 기업 역사상 일찍이 볼 수 없었던 것이라고 말한다. 소비자와 기업이 이렇게 밀착돼 있었던 적이 없었다는 이유에서다. 그는 또 소비자와 기업의 상호작용이 이렇게 광범위하고 심층적으로 진행되는 것은 서구 기업의 역사에서도 찾기 쉽지 않다고 지적했다. 인터넷을 통해서 소비자들은 샤오미의 신제품 개발 담당이 되기도 하고, 마케팅 담당자가 되기도 하는 등 다양한 역할을 하기 때문이다.
《参与感》的作者黎万强谈到,围绕小米产品上市这种运营模式是中国企业历史上不曾看到过的。也使消费者和企业之间保持着这种紧密联系。他还指出:“消费者和企业间如此广泛进行深层次相互作用影响也是西欧企业的历史中很难找到的。”因为通过小米,消费者们可以负责小米新产品的开发,成为市场主管等等重要角色。

저자는 샤오미가 글로벌 스마트폰 시장에서 일약 스타덤에 오를 수 있었던 것은 인터넷 시대에 접어들면서 정보의 형성과 유통 구조가 과거와는 완전히 달라진 것을 정확하게 포착해 잘 활용했기 때문이라고 설명했다.
作者说明道,小米能一跃成为世界智能手机市场的明星,都是因为进入互联网时代的同时,捕捉到与过去完全不一样的深层巨变的信息组织结构,并将其灵活运用。

리완창은 샤오미의 창업 공신 중 한 명이다. 2010년부터 샤오미의 운영체제(OS)인 ‘미우이’ 개발을 책임졌고, 2011년부터는 샤오미의 인터넷 마케팅을 담당하고 있다. 작년에는 중국의 주간지 제일재경주간이 선정한 ‘2013년 중국의 혁신가 50인’에 선정되기도 했다. ‘참여감’은 샤오미 창업 초기시절부터 샤오미 내부에서 있었던 다양한 에피소드, 제품 개발 및 브랜드 론칭 과정들을 상세하게 기술하고 있다.
黎万强也是小米的创业功臣之一,从2010年开始负责小米运营系统(OS)"MIUI"的开发,在2011年负责小米网络市场营销,去年被中国《第一财经周刊》评选为“2013中国商业创新50人”,《参与感》描绘了小米从创业初期内部的多样小插曲,到产品的开发和品牌的推广过程。

현재 중국 서점가에는 샤오미의 성공 스토리를 다룬 책이 다수 나와 있다. 하지만 레이쥔 샤오미 회장이 추천사를 쓴 책은 ‘참여감’이 유일하다.
目前在中国书店里小米的成功故事书籍有很多。但是小米总裁雷军推荐的书籍只有《参与感》唯一一本。

 
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